Vivense: Mebel və Dekorasiya üzrə Lider
50 mindən çox məhsulu ilə Türkiyənin mebel və dekorasiya sektorunda lider markalarından biri olan Vivense, müştərilərinə həm onlayn, həm də fiziki platformalarda mükəmməl alış-veriş təcrübəsi təqdim etməyi hədəfləyir. Rəqəmsal brend kimi doğulmağımıza baxmayaraq, mebel sənayesində fiziki təcrübəyə olan təbii ehtiyac mağazalarımızı strategiyamızın əvəzsiz hissəsinə çevirir.
Omnikanal: Müştəri səyahətinin yenidən yazılması
Omnichannel strategiyası müştərilərə hər bir əlaqə nöqtəsində inteqrasiya olunmuş və ardıcıl təcrübə təqdim etməyi hədəfləyən yenilikçi bir yanaşmadır. O, onlayn və oflayn kanallar arasındakı sərhədləri aradan qaldıraraq, alış-verişi məkan və zamandan müstəqil edir. Vivense-də bu strategiya o deməkdir ki, biz rəqəmsal və fiziki dünyaları birləşdirərək müştərilərimizə ən yaxşı təcrübə təqdim edirik.
Rəqəmsal Həllərlə Mağaza Trafikini Anlamaq
Onlayn müştəri davranışını təhlil etmək nisbətən asan olsa da, mağaza ziyarətçilərinin vərdişlərini anlamaq daha mürəkkəb prosesdir. Xüsusilə tələbin azaldığı və ya istehlakçıların daha seçici olduğu dövrlərdə mağazalara trafik çəkmək mühüm problemə çevrilir. Google-un çox kanallı təklif həllini qəbul etməklə, mağaza ziyarətlərini və satışları təhlil etmək üçün omniROAS kimi qabaqcıl ölçülərdən istifadə etməyə başladıq.
YouTube Kampaniyaları ilə Mağaza Trafikinə Yeni Perspektiv
YouTube reklamlarımız əvvəlcə yalnız brend şüurunun yaradılması məqsədi daşıyırdı. Bununla belə, biz strategiyamızı dəyişdik və mağaza trafikini artırmaq üçün YouTube kampaniyalarını yenidən formalaşdırdıq. Hədəf auditoriyamız üçün xüsusi təkliflərlə hazırlanmış kreativ məzmun vasitəsilə mağazalarımıza marağı artırmağı hədəflədik. Google ilə əməkdaşlıq edərək mağazalarımızın yerləşdiyi şəhərlərdən iki test qrupu yaratdıq. Test qrupunda YouTube kampaniyalarının daha yüksək tezliyini təmin etsək də, nəzarət qrupunda heç bir dəyişiklik etmədik.
Təsirli Nəticələr: 10% Mağaza Ziyarət Artışı
Nəticələr gözləntilərimizi üstələdi. YouTube kampaniyalarımız təkcə onlayn satışları və səhifə baxışlarını artırmadı, həm də mağaza ziyarətlərini 10% artırdı. Test şəhərlərində onlayn səhifə baxışları 5%, onlayn satışlar isə 6% yüksək olub. Bu nəticə YouTube-un təkbaşına nə qədər güclü bir alət ola biləcəyini sübut etdi və yüksək büdcəli və çoxkanallı kampaniyaların məcburi olması fikrini qırdı.
Gələcək Planlar: Bütün Türkiyəyə Genişlənmək
Əvvəlcə məhdud büdcə və bir neçə şəhərlə apardığımız bu iş bizim böyük potensialımız olduğunu göstərdi. Növbəti hədəfimiz bu uğuru bütün mağazalarımızın yerləşdiyi şəhərlərə yayaraq daha geniş təsir yaratmaq olacaq.
İndi biz YouTube kampaniyalarımızda hədəf auditoriyaya yüksək tezlikdə çatmağa və daha kreativ, regional həllər hazırlamağa üstünlük veririk. Müştərilərimizin diqqətini yüksək büdcələr əvəzinə düzgün mesajlarla çəkərək mağaza ziyarətlərini artırmağa davam edəcəyik. Vivense üçün bu, rəqəmsal və fiziki dünya arasında mükəmməl tarazlığa nail olmaq üçün mühüm addımdır.
